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Preguntas para: 2049LX

Pregunta: hola, no tengo mi manual y quisiera comprarlo, me pueden decir donde y el costo, hace tiempo envie un correo igual pero no me an contestado. gracias..
Respuesta: Hola, una disculpa la demora, tenemos dos formas de enviarle el manual, libro virtual vía correo electrónico ($75.00) e impreso($150.00 + costo de envio), excelente dia.

Pregunta: hola me gustaría saber en que puntos tengo que lubricar mi máquina ya que en el manual no están señalados. Gracias por su atención.
Respuesta: Hola, Su máquina es Familiar por lo tanto no requiere lubricación periódica frecuente. las únicas partes donde el usuario puede lubricar son Ring Cangrejo y porta bobina. lo recomendable es colocar unas gotas de aceite para máquina de coser en estas piezas y esparcir con un paño para evitar ensuciar sus prendas, cualquier otro tipo de lubricación debe ser interno y realizada por un técnico Autorizado.

Pregunta: hola megustaria saber si habra un curso o manual para saber manejar los diferentes prensatelas por que el manual que trae mi maquina solo explica los que venian incluidos y no los demas que muestra el manual que se pueden usar me urge saber
Respuesta: Buen día.

Los accesorios adicionales no aparecen explicados en el manual por que estos son opcionales para compra, el manual solo los menciona ya que las aplicaciones y usos de estos pueden ser diversos, muy pronto nuestra página tendrá información actualizada de cómo utilizarlos.

Pregunta: como hacer ojales con el accesorio en un solo paso
Respuesta: Hola.
Para usar el accesorio en un solo paso le recomiendo que vea el video de la maquina 3022 de nuestro apartado de capacitación en línea, ya que es el modelo más parecido al suyo, es una versión actualizada.

Puede ver video en el siguiente link:

http://www.janome.com.mx/capacitacion-en-linea2.aspx?id=3022

Pregunta: Saludos compre una muy buena maquina pero solo viene en el instructivo algunas explicaciones de como usar algunas prensatelas me gustaria saber como usar las demas que vienen en el manual y no las explica me podrian ayudar por favor
Respuesta: Buen día.

Los accesorios adicionales no aparecen explicados en el manual por que estos son opcionales para compra, el manual solo los menciona ya que las aplicaciones y usos de estos pueden ser diversos, muy pronto nuestra página tendrá información actualizada de cómo utilizarlos.

Pregunta: El modelo de mi maquina es 2049-SX y quiero saber como puedo hacer para ver la capacitacion en linea del modelo de mi maquina GRACIAS
Respuesta: Buenas tardes, su modelo ya es descontinuado, actualmente, no regresara a la venta, por lo tanto no habrá video para ese modelo solo hay videos para modelos vendidos a partir de 2009 aunque puede ver algunos modelos compatibles con su máquina el modelo 3022 es una versión más nueva de modelos como el suyo, ese si puede verlo en el apartado de capacitación en línea.

Gracias por su preferencia.

Pregunta: Hola, hace un año me heredaron una maquina modelo 2049LX, pero solo venia con su prensatelas universal y el pedal, no trae ningun otro accesorio o mucho menos el manual,pues a la persona difunta ya no pudimos preguntarle donde los guardaba, quisiera sacarle mas provecho pero para eso necesito capacitacion y todos los accesorios, me pueden decir donde conseguirlas en Guadalajara? Gracias.
Respuesta: El modelo es un poco antiguo. ya no hay soporte de clases o DVD de ese modelo en tiendas, pero nuestro distribuidor el Guadalajara puede darle soporte, asesoría, venta de refacciones y accesorios para este modelo, lo invito a que se ponga en contacto o lo visite, su dirección es la siguiente.

SERTEC
ROSA CELIA GUTIERREZ
PEDRO BUZETA # 289
COL. SANTA TERESITA C.P. 44600
ENTRE GARIBALDI Y REFORMA
TEL. 01 (333) 82 69 900 FAX. 82 60 140
sertecmaquinas@gmail.com

Gracias por su preferencia.

Pregunta: Hola, extravié el instructivo de mi maquina quiero saber si es posible conseguir otro, pues aunque se usar las funciones básicas hay cosas muy específicas que no recuerdo como se hacen (el modelo es 2049 LX) y la otra es si ¿hay un centro donde pueda conseguir más accesorios en el estado de mexico o en el D.F.?
Respuesta: Claro, el precio del manual en versión electrónica es en (pdf) $150.00, por e-mail se enviaran los datos bancarios en caso de que usted nos indique que si necesita el manual.

Por lo del distribuidor usted puede revisar cualquiera de los que aparecen en nuestra página en el siguiente link

http://www.janome.com.mx/centros-de-servicio-janome.aspx


son más de 20 a su disposición en la zona.
Ahí le indica cuales venden accesorios y cuales refacciones incluso cuales venden maquinas.

Pregunta: se me perdio el prensatelas y no se donde conseguirlo me podria mandar alguna direccion cercana al centro de monterrey
Respuesta: Buen dia, la respuesta ya fue enviada a su e-mail registrado,tambien puede revizar la direccion en el apartado de centros de servicio y buscar su ciudad.

Gracias por su preferencia

Pregunta: Mi máquina no cose, hace bola el hilo de abajo y se atora el hilo en el gancho ó en la bobina.
Respuesta: Buen día, usted debe revisar 3 cosas.
Que la maquina este ensartada correctamente.
Que su bobina este colocada correctamente, (que el modulo del cangrejo este armado de forma correcta)
Que su aguja no este chueca.
Para este caso en especial le envió una guía detallada de cómo solucionar este problema al correo que registro.
Si el problema no se soluciona con los pasos de la guía. Deberá llevar su máquina a servicio técnico.



 
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