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Preguntas para: 3022

Pregunta: Buenas tardes el volante de la maquina se salio cuando estaba cosiendo y no entra,que tengo que hacer en este caso, es la primera vez que falla en 4 años, ayuda por favor.
Respuesta: posiblemente este roto, es necesario llevarla a un centro de servicio para que se recoloque correctamente o le indiquen si necesita cambiar la pieza

Pregunta: Buen dia, tengo una maquina 3022, al principio se trababa la hilera en la bobina y de repente dejo de costurar, no jala la hilera de abajo, si pudieran decirme como solucionarlo, de antemano gracias
Respuesta: Debe Revisar, que su ensartado este correctamente realizado, después, revisar, aguja, hilo y bobina.

también puede ser que dependiendo el tiempo de uso necesite mantenimiento.

Pregunta: Hola, buena tarde, disculpe, ¿donde puedo ver un catalogo de prensatelas con precio para el modelo 3022?
Respuesta: Buenas tardes no se manejan precios por internet ya que estos pueden variar dependiendo de la zona en que usted adquiera su producto, le recomiendo revise en el siguiente archivo cual le interesa

http://www.janome.co.jp/e/pdf/home/AccessoryCatalog.pdf

después de señalar código y nombre le informaremos el precio.

favor de contestar a

contacto@janome.com.mx

Gracias por su preferencia.

Pregunta: hola buenas tardes mi pregunta es porque no puedo realizar el ojal no corre la barrita y se queda atorado sera que no sirve.
Respuesta: Buenas tardes le recomiendo ver el video de uso de la maquina 3022, vea el siguiente link.
http://www.janome.com.mx/capacitacion-en-linea2.aspx?id=3022

Le recomiendo revisar que la barra para ojal este abajo y también es recomendable que en telas de acolchado use alguna entretela, recuerde que también debe asegurarse de que el ojal comience desde el principio así que use reset para reiniciar cada vez que comience uno.


Gracias por su preferencia.

Pregunta: Hace 3 años compre una maquina 3022 en Fabricas de Francia, Plaza del Sol Guadalaajra, me dijeron que me daban algunas clases gratis con la compra, pero son muy incompetentes las vendedoras, pues siempre que me registraba para las clases o no me habian anotado o el instructor no llegaba y solo me hicieron perder mi tiempo. He aprendido a usar lo basico y un poco mas gracias al manual que atesoro pero quisiera sacarle mas provecho, hay algun lugar en Guadalajara donde den clases de como usarla? Gracias.
Respuesta: En este caso el Centro de Servicio puede apoyarla con soporte, asesoría, venta de refacciones y accesorios para este modelo, lo invito a que se ponga en contacto o lo visite, su dirección es la siguiente:

SERTEC
ROSA CELIA GUTIERREZ
PEDRO BUZETA # 289
COL. SANTA TERESITA C.P. 44600
ENTRE GARIBALDI Y REFORMA
TEL. 01 (333) 82 69 900 FAX. 82 60 140
sertecmaquinas@gmail.com

Gracias por su preferencia.

Pregunta: hola ya vi la capacitacion en linea sobre telas elassticas y trate de llevarlo acabo mas no se pudo revise los pasoso uno por uno y no pude en telas de licra y sobre elo no hay nada. sera k no sirve para licra o definitivamente no le supe o es otro tipo de puntada? en el video no hay nada sobre costura con 2 ahujas y como poner los dos hilos tratre de hacerlo y tampoco los hilos terminan "peleandose"jeje osea se enrollan entre si asi k tampoco pude ujtilizarla de esta forma habra un manual u otro video en inea sobre esto? ir a clases se me dificulta soy madre de 5 niños y no tengo con kien dejarlos para poder asistir a clases rl video k tienen en linea esta fenomenal solo les falto ese detallito la costura con ahuja doble y otra preguntita extra las ahujas dobles donde puedo conseguirlas pregute en todas las tiendas de telas y mercerias de mi ciudad y nada ni las conocen los pies donde pordria conseguirlos?
de antemano mil gracias por su atencion y su tiempo en contestarme.
quedo en espera de su pronta respuesta.
Respuesta: Buen día, sobre la costura en telas de lycra no hay nada porque en la capacitación solo se muestran los accesorios incluidos, en este caso para coser lycra se recomienda usar otros accesorios pues esto no es posible por la elasticidad de la tela, se recomienda usar un prénsatelas de teflón(opcional)o prénsatelas de tricot(opcional) estos prénsatelas evitan que la tela se estire y le permitirán coser esta tela sin problemas, sobre la aguja doble hemos notado que al parecer la pagina tiene un error en este video ya que no muestra este capítulo, pero el DVD original de la maquina si tiene un capitulo completo dedicado a este aditamento, adjunto un diagrama del manual en el que se muestra cómo usarla, en caso de que necesite mas apoyo contácteme de nuevo, el error de la pagina también está siendo corregido. sobre los accesorios, tenemos un distribuidor en Tepic, pero el apenas está comenzando, usted puede encargar con él los accesorios que necesite o puede contactarnos a nosotros y le venderemos a precio público incluyendo $121.00 de envió por paquete.

Gracias por su preferencia.

Pregunta: hola,soy chilena se me extravio el manual de maquina 3022 aqui en chile la pagina que hay no te da solucion.tendre que resignarme a usar mi maquina en una sola posicion, osea recta,me gustaria que todas las paginas fueran completas y aprender en casa y no ir a esos cursos que te lo hacen a rapida y al finalde los puros nervios no se te queda naday pierdes hasta el manual ¿puedo conseguir otro manual en alguna parte? gracias por todo
Respuesta: Buen día, comprendemos su caso y este correo está siendo enviado a la gente adecuada en chile para que puedan apoyarla, en JANOME estamos comprometidos con ofrecer al cliente alternativas diferentes de capacitación, basándonos en la tecnología, es un proceso largo pero estamos trabajando en ello para su comodidad.

Gracias por su preferencia.

Pregunta: se me extravio el manual de intrucciones ¿como puedo conseguir uno
Respuesta: Buen día, le informo que nosotros podemos véndele el manual en versión electrónica (pdf) este tiene un costo de $150.00 y se envía directamente a su mail una vez recibido el pago.

Gracias por su preferencia.



 
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